Los pasos
Paso 2: agrega y verifica el dominio de tu empresa
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Agrega el dominio
Entra a Dominios y pulsa Agregar dominio. Escribe el dominio de tu empresa, sin
@ ni www (por ejemplo miempresa.com).2
Crea el registro DNS
Clientix te mostrará un registro DNS (TXT) que debes crear. Sigue la guía Verificar tu dominio.
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Verifica
Pulsa Verificar. Cuando el estado sea Verificado, la empresa queda lista para operar.
¿Por qué es obligatorio?
El dominio verificado demuestra que tu empresa controla ese dominio. Es lo que permite que la plataforma gestione los correos de tu empresa de forma segura y autónoma. Sin esa prueba, cualquiera podría decir que su empresa usa un dominio que no es suyo.Qué dominios se aceptan
- Sí: el dominio propio de tu empresa (
miempresa.com,grupo.com.mx), aunque tu correo funcione con Google Workspace o Microsoft 365. - No: dominios de correo gratuito (
gmail.com,hotmail.com,yahoo.com…), correos desechables ni nombres internos (.local,.internal). - Puedes agregar hasta 10 dominios. Cada uno se verifica por separado. Los usuarios de tu empresa solo pueden tener correos de dominios verificados.
Quién puede hacerlo
Los dueños y gerentes. Si no tienes acceso al DNS de tu dominio, pide ayuda a TI: la guía de verificación incluye un resumen técnico para ellos.Después de configurar
Ya puedes dar de alta usuarios y equipos.La verificación no es de una sola vez
Clientix vuelve a comprobar cada día que el registro DNS sigue en su lugar. Si deja de encontrarlo:- Te avisamos por correo (a dueños y gerentes) y verás una advertencia en la plataforma.
- Tienes 7 días para restablecer el registro. Durante ese plazo la plataforma sigue funcionando.
- Si pasan los 7 días sin restablecerlo, la plataforma se detiene para tu empresa hasta que vuelvas a verificar el dominio.